Verificar motivo Rejeição do pedido SGM Vendas

Verificar motivo Rejeição do pedido SGM Vendas

Visão geral

Após o processo de envio do pedido através do SGM VENDAS, o pedido é analisado pela Integradora, o que após verificação pode retornar como status 'REJEITADO'.  Esta rejeição pode ser causada por alguns motivos, que podem ser verificados e analisados
dentro do Força de Vendas ou Rotinas do Winthor.



1. Verificação através da Rotina 2596

  1.      Ao pesquisar o pedido utilizado a rotina 2596-Integração Dados Externos, utilizado o número do pedido ou filtros de pesquisas,
  2.      Validar o campo OBS. PROCESSAMENTO, onde será apresentado qualquer divergência referente ao pedido.





2. Verificação através da Rotina 3330

  1.     Acesse a rotina 3330-Relatórios da Integradora e clique na Aba Acompanhamento de Log;
  2.    Preencha os filtros conforme necessidade e clique em Pesquisar;    
  3.     Verificar o campo Motivo, onde será apresentado qualquer divergência referente ao pedido.





3. Verificação através do SGM VENDAS

  1. Na guia Pedidos, no força de vendas. O pedido será apresentado com o Status REJEITADO .Conforme imagem abaixo



  2. Ao selecionar   a opção de 3 pontos no canto superior direito do pedido, era aparecer uma janela com algumas opções;
  3. Selecione a aba Eventos, conforme imagem abaixo: 


     



  4.  Será apresentado todos eventos sobre cada item no pedido, onde poderá verificar o(s) motivo(s) da Rejeição do pedido após analise da Integradora. Como mostra a imagem de exemplo abaixo:





    Info​Observação: O motivo da rejeição não é originado pelo Força de Vendas, o mesmo só apresenta as observações vindas após integração do pedido.


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