Status e Situação dos Pedidos no SGM Vendas
Visão Geral
No SGM Vendas, os pedidos podem apresentar diferentes status, como aberto, fechado ou transmitido, enquanto no Winthor, as situações são determinadas por regras específicas, como pendente, bloqueado, liberado, entre outras. Este artigo detalha as diferenças entre esses conceitos, como eles são definidos e como afetam o fluxo de trabalho.
Status dos Pedidos no SGM Vendas
Os status indicam o estágio do pedido no sistema e podem ser: aberto, fechado ou transmitido.
1. Pedido Aberto
- O pedido está aberto para negociações e pode ser editado livremente.
- O usuário pode editá-lo antes da transmissão. Ideal para ajustar valores, quantidades e condições antes de finalizar a negociação
2. Pedido Fechado
- A proposta é trazer um conceito de que o pedido foi finalizado na negociação, e a próxima etapa é a transmissão.
- A edição do pedido só é possível se ele for reaberto indo no pedido na opção dos 3 pontos e em Abrir. Nisso, o pedido voltará para o status aberto novamente. Segue o exemplo abaixo, onde quando o pedido está fechado a opção de Editar não aparece, somente quando o pedido é aberto.
- Parâmetro importante: ENVIA_PEDIDO_FECHADO_AUTOMATICAMENTE. Valores:
- S (Sim): O pedido será fechado e transmitido automaticamente ao salvar ou fechar o pedido:
- N (Não): É necessário fechar o pedido e transmiti-lo manualmente. Com o valor igual a N, é possível transmitir os pedidos em lote. A opção Enviar Pedidos ficará disponível na tela de Comunicação e permite transmitir todos os pedidos fechados de uma só vez.
3. Pedido Transmitido
- O pedido foi enviado ao sistema da empresa para validação e processamento.
Situação dos Pedidos no SGM Vendas e Winthor
As situações no SGM Vendas são regras determinadas pelo sistema Winthor e refletem o progresso do pedido após ser integrado.
1. Não Enviado:
- O pedido ainda não foi transmitido e permanece apenas na base local do usuário.
2. Aguardando Envio:
- O sistema está tentando transmitir o pedido para o host do sistema.
- Se a transmissão falhar, o pedido retorna para o status fechado e situação não enviado.
3. Integrado:
- O pedido foi transmitido e está aguardando validação pela INTEGRADORA do Winthor.
- Após a validação, o Winthor define a posição do pedido como: Pendente, Bloqueado, Liberado, Montado, Faturado ou Cancelado.
Posições Definidas pelo Winthor
As posições são definidas exclusivamente pelo sistema Winthor, e o SGM Vendas apenas replica estas informações para visualização.
1. Pendente:
- Geralmente ocorre por falta de estoque total ou parcial.
- Pode haver configurações específicas no Winthor que definem o pedido como pendente mesmo com estoque disponível.
Dica: Consulte a base de conhecimento do Winthor para entender configurações específicas.
2. Bloqueado:
- O pedido ultrapassou alguma regra, como limite de crédito ou títulos vencidos, por exemplo.
- Observação: configurações adicionais podem ser feitas na rotina 307 (Cadastrar Bloqueios Comerciais) no Winthor.
3. Liberado:
- Pedido apto para separação e faturamento, sem restrições de estoque ou bloqueios.
4. Montado:
- Geralmente indica que o pedido está em carregamento.
- Configurações específicas no Winthor podem marcar o pedido como montado em outras condições.
5. Faturado:
- O pedido foi finalizado e faturado.
6. Cancelado:
- Pedido cancelado no sistema Winthor.
Observações Finais

- No SGM Vendas, o foco está no gerenciamento inicial do pedido e na transmissão para o Winthor.
- As posições do pedido após a integração com o Winthor seguem exclusivamente as regras e configurações desse sistema.
- Para dúvidas específicas sobre as posições ou configurações do Winthor, consulte sua base de conhecimento.
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